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創(chuàng)維液晶電視售后三包規(guī)定
創(chuàng)維電視售后服務(wù)
創(chuàng)維液晶電視售后三包規(guī)定的問題共有5個(gè)回答
153****4148
創(chuàng)維液晶電視售后三包規(guī)定：（1）新購機(jī)安裝調(diào)試服務(wù)：購機(jī)30天內(nèi)要求上門安裝調(diào)試的，以《上門服務(wù)工作單》上的日期進(jìn)行保修，購機(jī)超過30天的，以發(fā)票日期進(jìn)行保修。（2）用戶在三包有效期內(nèi)憑三包憑證享受免費(fèi)保修，無三包憑證及有效發(fā)票的按產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼上的生產(chǎn)日期往后順? 延30天計(jì)算三包期。 ?（3）電視、冰箱（柜）、洗衣機(jī)在公共場所及屬營業(yè)性質(zhì)使用的，整機(jī)保修6個(gè)月，主要部件保修18個(gè)月。
2022-01-11
156****5071
創(chuàng)維液晶電視售后及三包規(guī)定如下；?一、創(chuàng)維彩電整機(jī)及其主要部件“三包”有效期 ：? ? ? 按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品整機(jī)及其主要部件“三包”有效期如下表:???二、創(chuàng)維彩電安裝、調(diào)試政策；1、對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費(fèi)者，自購機(jī)之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù)；
2、消費(fèi)者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C(jī)出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔(dān)任何責(zé)任），并且實(shí)行有償服務(wù)；?3、對于消費(fèi)者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。如消費(fèi)者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù)，則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費(fèi)用；?4、對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中，非整機(jī)自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請消費(fèi)者自備或選購。同時(shí)，如果消費(fèi)者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務(wù)由消費(fèi)者另行聘請專業(yè)公司完成，我公司不提供此項(xiàng)服務(wù)。?三、創(chuàng)維彩電“三包”有效期與“三包”憑證??
?1、“三包”有效期的計(jì)算???根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計(jì)算方法如下：（1）購機(jī)30天內(nèi)，經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務(wù)人員提供上門安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計(jì)算。（2）購機(jī)超過30天，未要求提供安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計(jì)算。
2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費(fèi)者須憑購機(jī)發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。如無購機(jī)發(fā)票的，則以產(chǎn)品機(jī) 身?xiàng)l碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費(fèi)者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時(shí)間。如超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)服務(wù)。維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。?四、創(chuàng)維彩電“三包”期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修范圍；? ? ? ?根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，需實(shí)施收費(fèi)維修服務(wù)：（1）消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。（2）非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動造成損壞的。（3）無“三包”憑證及有效發(fā)票，且無產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的。（4）“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的。（5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的。（6）超過“三包”有效期的。
2022-01-11
152****8495
創(chuàng)維客服電話為：95105555目前客戶可以通過以下多種方式進(jìn)行自助維修服務(wù)預(yù)約，第一是微信自助服務(wù)，用戶可以關(guān)注微信公眾號—“創(chuàng)維服務(wù)”，通過下拉菜單“服務(wù)”-“安裝維修”，便可進(jìn)行售后服務(wù)的查詢；第二是登錄創(chuàng)維集團(tuán)的官網(wǎng)，在“安裝維修預(yù)約”中可以進(jìn)行預(yù)約。創(chuàng)維電視全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話是9510-5555，24小時(shí)客服電話400-866-5555，用戶可以通過這兩個(gè)電話預(yù)約電視的安裝、維修等，創(chuàng)維售后服務(wù)承諾如果是中心城區(qū)提供24小時(shí)內(nèi)上 門 服務(wù)，其他地區(qū)可以預(yù)約上門時(shí)間，維修人員將會準(zhǔn)時(shí)上門提供服務(wù)。
2022-01-11
131****4522
是全國統(tǒng)一的客服電話。只要購買的創(chuàng)維產(chǎn)品在使用的過程中出現(xiàn)的問題，都可以打這個(gè)電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修。在接到電話后會有專門的技術(shù)人員幫助您解決問題。
2022-01-11
180****1166
電話一打售后回電到是很快，但是二個(gè)月修了三次，嫌太遠(yuǎn)不愿上門服務(wù)，電視拉到離維修點(diǎn)近的姐姐家，同一個(gè)問題修一次要一次錢，第二次修的時(shí)候有心讓留了個(gè)質(zhì)保單，說是三個(gè)月，但剛一個(gè)月就又壞了，原修理工程師不但不來，還態(tài)度惡劣，投訴后才來，但要了來回路費(fèi)和配件費(fèi)。
2022-01-11
- 聲明:
- 1. 《創(chuàng)維液晶電視售后三包規(guī)定》為提問者156****4949原創(chuàng),如有內(nèi)容侵犯您的合法權(quán)益，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將第一時(shí)間安排刪除
- 2. 《創(chuàng)維液晶電視售后三包規(guī)定》是數(shù)碼器材電視機(jī)知識,希望能夠幫助您解決現(xiàn)實(shí)生活著遇到的問題
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